Le terminal de paiement adapté à

vos besoins

Foire aux

questions

Quel est le délai de reversement de mon argent ?

Les sommes collectées vous sont reversées dans un délai de 7 jours ouvrés.

Ce délai nous permet d'analyser les paiements encaissés pour vous afin de vous prémunir d'opérations frauduleuses.

Au cours de cette étape, vos encaissements sont conservés sur votre compte Stancer : Stancer n'effectue aucune opération sur ces derniers. Au terme de ces 7 jours, les fonds vous sont reversés sur votre Compte Bancaire, minorés de nos commissions. Veuillez noter que ce délai peut être rallongé en cas de jour férié.

Quels sont les principaux avantages du terminal de paiement Stancer ?

Le terminal de paiement Stancer est unTPE sans abonnement, mobile et gratuit à partir de150transactions par mois. Le terminal accepte différents types de paiement y compris carte bancaire sans contact/NFC, portefeuille mobile (tel que Google Pay et Apple Pay).

Comment obtenir un terminal de paiement ?

Pour obtenir un terminal de paiement et accepter les paiements par carte, vous devez tout d’abordcréer votre compte Stancer. Une fois votre compte créé et validé, vous pouvez commander gratuitement votre TPE depuis votre Espace Client. Le terminal de paiement vous est livré prêt à l’emploi dans un délai de 7 jours ouvrés. Vous pouvez maintenant encaisser vos clients en toute tranquillité, en magasin et partout ailleurs.

Quels moyens de paiement sont acceptés avec le terminal ?

Le terminal de paiement mobile proposé par Stancer est compatible avec tous les moyens de paiement les plus utilisés : cartes bancaires, paiement sans contact avec carte bancaire ou avec téléphone via technologie NFC, Apple Pay ou encore Google Pay… Le TPE mobile Stancer permet d’encaisser des paiements le plus simplement possible.

Combien le terminal est-il facturé ?

Le terminal de paiement est mis à disposition gratuitement pour un minimum de 150 transactions par mois, sinon il est facturé 15€ le mois.

Les commissions sur les transactions sont de0,7%+0,07 €pour les cartes bancaires provenant de l’Espace Économique Européen. Pour les encaissements en dessous de7 €, les frais sont uniquement de0,7%, vous permettant ainsi de proposer lepaiement par cartfe pour des petits montants, sans faire de compromis sur votre marge.Découvrir nos tarifs

Le terminal de paiement est-il doté d'une imprimante ?

Le terminal de paiement est doté d’un écran, d’un clavier, et d’une imprimante intégrée permettant d’éditer immédiatement des tickets de caisse suivant une transaction par carte bancaire.

Les TPE Stancer sont livrés prêts à l’emploi, avec leurs bobines de papier thermique, vous permettant ainsi d’encaisser et d’imprimer où que vous soyez.

Suis-je obligé(e) de résilier mon contrat avec ma banque pour souscrire à Stancer ?

Pour souscrire à Stancer il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat chez votre banque, ou chez tout autre prestataire de paiement. Vous pouvez cumuler plusieurs contrats et ainsi profiter de nos solutions de paiement sans contraintes.