Ouvrir sa boutique en ligne en 7 étapes

Le e-commerce est en constante croissance avec un chiffre d’affaires qui atteint les 100 milliards d’euros en 2022. Et les opportunités sont nombreuses.

Donc, comment se lancer dans le e-commerce ?

Si vous souhaitez ouvrir une boutique en ligne en auto-entrepreneur, voici en résumé 7 étapes à prendre en compte. Suivez le guide !

Cela paraît évident, mais avant d'ouvrir une boutique en ligne, décider ce que vous voulez vendre est l'étape la plus importante. Recherchez et comparez pour comprendre vos concurrents, les niveaux de saturation du marché, les prix actuels et les revenus des concurrents. Il est important de tenir compte de ces facteurs avant de lancer son site de vente et de définir son catalogue de produits. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas décider de vous repositionner ultérieurement, lorsque vous aurez accès à plus de données.

Avant d’effectuer ces démarches, il convient de bien faire la distinction entre le nom d’une marque et un nom de domaine :

• Un nom de domaine identifie un site web et constitue le moyen technique par lequel les pages de ce site web peuvent être trouvées et accessibles.
• Un nom de marque constitue un signe distinctif reconnaissable par vos clients. Il permet de distinguer vos produits ou vos services de ceux de vos concurrents.

Le choix d'un nom de domaine va de pair avec l'hébergement de votre futur e-commerce. Un nom de domaine peut différer d'un nom de société ou d'un nom commercial, car il n'identifie pas nécessairement la société à laquelle il se rapporte. Nous vous recommandons tout de même d’insérer dans votre nom de domaine votre nom de marque, au départ la majorité de votre trafic sera lié à des personnes ayant connaissance du nom de votre entreprise.

Pour la réservation d’un nom de marque, et pour être sûr à 100 % que le nom est disponible, il est recommandé de consulter l'INPI (Institut national de la propriété industrielle). C’est d’ailleurs auprès de cet organisme que vous adressez votre dépôt de marque. D’un point de vue stratégique, pratique et juridique, il est vivement conseillé que votre nom de marque soit disponible en nom de domaine. En plus du choix de votre nom de domaine, il sera intéressant de bien choisir votre hébergeur.

Pourouvrir une boutique en ligne, le choix des fournisseurs est crucial. Derrière le terme de fournisseur, se cachent plusieurs options. Vous pouvez donc trouver :

• les fabricants qui créent ou produisent des articles qui sont susceptibles de vous intéresser. Ils peuvent produire également vos propres idées de créations.
• les fournisseurs qui peuvent également être fabricants, grossistes ou distributeurs pour acheter des marques et des produits existants.
• les sociétés de dropshipping qui gèrent les commandes (expéditions et éventuels retours) des produits que vous proposez sur votre site web.

Si vous êtes revendeur (dropshippeur), aucune gestion de stock n'est à réaliser. Dans le cas contraire, il faut anticiper vos stocks pour éviter une rupture de stock ou un surstockage.

Il existe donc plusieurs méthodes à mettre en place.

• L’anticipation des ventes qui consiste à connaître le cycle de vie de vos produits. Un outil informatique de gestion des stocks favorise votre suivi en temps réel. Vous pouvez également vous aider d’indicateurs comme le taux de rotation des produits.
• Le stock de sécurité qui sert à définir votre seuil d’approvisionnement et un réassort automatique. Avec une bonne estimation du seuil, il s’agit d’une méthode très efficace pour anticiper vos stocks.

Une boutique en ligne implique une bonne logistique. Des livraisons réussies augmentent la fidélité et la satisfaction de vos clients afin qu’ils deviennent promoteurs de votre boutique en ligne. Cela doit s’inscrire dans une politique clairement définie, accessible sur votre site web, pour une bonne compréhension de la part de vos clients.

Un CMS (Content Management System) ou système de gestion de contenu (SGC) en français est un outil qui permet de créer un site clé en main pourouvrir une boutique en ligne. Cependant, certains CMS nécessitent quelques compétences. De plus, sur le marché, chaque CMS possède ses particularités à analyser afin de choisir celui qui correspond à vos besoins.

Quelques questions sont donc à prendre en considération pour choisir un CMS :

• Quelle est la nature de votre projet à développer ?
• Quelle est la rapidité du CMS ?
• Quelle est la qualité de l’UX (ou expérience utilisateur) ?
• Est-il possible d’ajouter des extensions ?
• Comment est la qualité de l’assistance technique ?

Plus simple, Stancer vous propose unservice de création de boutique en lignegratuit et disponible en quelques clics. Pour cela, il vous suffit decréer un compte Stanceret de suivre les différentes étapes de la rubrique “Boutique” de votre Espace Client.

Les algorithmes des moteurs de recherche étant en constante évolution, de nouveaux facteurs doivent être pris en compte dans votre stratégie de référencement pourouvrir une boutique en ligne. L’UX, qui désigne l'expérience utilisateur sur un site web est au cœur de tout nouveau projet.

Le but de l’UX est d'optimiser les interfaces utilisateurs. Cela signifie qu’ils peuvent trouver facilement ce qu’ils recherchent, avec une navigation fluide et des informations claires. L'UX est un véritable atout pour toute stratégie de marketing digital. Veillez à ce que votre site soit responsive, afin de maximiser les conversions sur mobile.

Pour résumer, l’UX vous apporte :

• un taux de conversion maximal
• une bien meilleure optimisation de votre référencement
• une fidélisation de vos clients
• une meilleure compréhension des besoins
• une bonne image de marque

Mais au-delà de l’UX, optimiser votre site web passe nécessairement par le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization). Le référencement naturel est l'art de se placer dans les premiers résultats de Google, afin d’améliorer la visibilité de votre site web en étant positionné sur les produits que vous proposez. Il vous faut donc créer une série d'articles et de contenus, avec une approche sémantique. Lors de la création d’une boutique e-commerce il sera important pour vous de bien optimiser les contenus de vos pages catégories ainsi que de vos fiches-produits; cela vous permettra d’avoir un trafic organique maximal et optimisé pour attirer vos clients potentiels.

Pour ouvrir une boutique en ligne, la solution de paiement reste un enjeu déterminant. Il est impératif que vos clients aient accès à plusieurs moyens de paiement sécurisés.

Dans ce sens, Stancer propose un large panel de services, comme la création de votre Boutique en ligne prête à l'emploi ou l'intégration de notre module de paiement sur votre site e-commerce existant.

Stancer est doté d’une technologie interne développée 100 % en France. Les données sont également 100 % hébergées dans des data centers en Europe.

Avec Stancer, il est possible d’encaisser en ligne :

• par desliens de paiement sécurisés, envoyés aux clients par e-mail, par SMS ou encore par QR code.
• par l’intégration facile du module depaiement en ligneStancer.

Chez Stancer, la sécurité est au cœur des priorités. Stancer est audité chaque année et possède toutes les certifications nécessaires. Stancer propose donc une solution e-commerce robuste, fiable et facile à intégrer.