Bien choisir sa passerelle de paiement
Acheter en ligne en toute sécurité : plongez dans l'univers des passerelles de paiement et découvrez les critères à prendre en compte lors de votre choix.
Aujourd’hui, qui n’achète pas sur internet ou sur son mobile ? Le formidable développement du commerce électronique au cours de ces dix dernières années et son adoption par les consommateurs n’aurait pu être possible sans l’invention de solutions de paiement en ligne sûres et fiables. L’une des plus populaires est la passerelle de paiement : un intermédiaire de confiance, qui garantit la sécurité d’une transaction entre un commerçant, une banque et un client. On vous explique tout.
Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement ?
Définition
Imaginez que vous faites vos courses sur une boutique en ligne. Vous choisissez votre produit ou service, vous l’ajoutez à votre panier, vous vous dirigez vers la page depaiement en ligne, vous entrez les détails de votre carte de crédit, PayPal, Apple Pay ou toute autre forme de paiement numérique. C’est à cet instant précis qu’intervient la passerelle. Elle recueille les informations de paiement, les sécurise et les transmet à la banque pour traitement.
Son fonctionnement
Lors d’un achat dans une boutique en ligne,la passerelle de paiement crypte les données de paiement et les transmet à la banqueémettrice du client pour obtenir une autorisation.
La banque vérifie le solde du compte du client et approuve (ou rejette) la transaction. Si la transaction est approuvée, le montant de l’achat est débité du compte du client; le commerçant est alors informé et peut finaliser la vente.
Ce processus de paiement estextrêmement rapide, se déroulant généralement en quelques secondes. La passerelle de paiement garantit ainsi deux aspects fondamentaux d’une transaction :
- L’extrême fluidité et rapidité du processus de paiement.
- Sa totale sécurisation.
Les avantages d’utiliser une passerelle de paiement
L’utilisation d’une passerelle de paiement offre aux commerçants en ligne de nombreux avantages.
Elle permet tout d’abord à votre entreprise de fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vos clients peuvent effectuer des achats à tout moment, de jour comme de nuit.L'expérience utilisateur, si importante, est ainsi optimisée.
Le processus de paiement en ligne est d’une simplicité d’utilisation et confère à votre entreprise uneimage moderne et très positive. De surcroît, plus votre système de paiement est simple et efficace, plus les clients seront susceptibles de revenir pour de futurs achats.
Enfin, son utilisation renforce laconfiance des clients. La conscience que les transactions sont cryptées de bout en bout et donc complètement sécurisées diminue l’anxiété devant le paiement en ligne.
Comment choisir sa passerelle de paiement ?
Le choix d’une bonne passerelle de paiement pour votre entreprise en ligne aura un impact significatif sur le développement de votre entreprise. Avant de vous lancer, étudiez bien les offres. Prenez en comptequatre critèreset, pour chacun, posez-vous la question de savoir s’il répond bien à vos attentes.
1. La sécurité des transactions
Une passerelle de paiement traite des informations sensibles, comme les détails de la carte de crédit du client, et il est essentiel que celles-ci ne risquent aucun piratage. Assurez-vous que le prestatairerespecte les normes de sécurité de l’industrie, en particulier la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
Au-delà de cette vérification, optez pour des passerelles offrant des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, comme le cryptage SS ou encore un service de détection de fraude en amont, afin d’empêcher les transactions frauduleuses. Assurez-vous également que la passerelle de paiement offre une vérification de l’adresse (AVS) et un code de sécurité de la carte (CSC).
2. La comptabilité avec votre CMS ou solution e-commerce
Il serait dommage de disposer d’un système de paiement très performant impraticable sur votre site de e-commerce. Faites très attention à sa compatibilité avec votre système de gestion de contenu (CMS) ou votre solution e-commerce. Votre passerelle de paiement doit pouvoirpouvoir s’intégrer facilement à votre plateforme de commerceélectronique.
3. Le tarif
Le tarif de la passerelle de paiement, c’est-à-dire ce qu’elle va vous coûter, est évidemment un élément à prendre en compte.Chaque fournisseur de passerelle a sa propre grille de tarification. Certains peuvent faire payer des frais fixes pour chaque transaction, tandis que d’autres peuvent prélever un pourcentage — minime — sur chaque vente.
Prenez connaissance de manière détaillée de l’ensemble des conditions tarifaires des prestataires. N’oubliez pas de prendre également en compte les frais de mise en place, les frais mensuels, les frais de transaction, les pénalités pour chargebacks, les frais de location de matériel et tout autre coût associé à l’utilisation de la passerelle de paiement.
4. L’expérience utilisateur : pensez à convertir !
Le dernier facteur à considérer, et non le moindre, est l’expérience utilisateur. Uneexpérience utilisateur fluide et facile fait souvent toute la différence entre une vente réussie et un panier abandonné..
Votre passerelle de paiement doit offrir une UX simple et intuitive. Elle doit être capable de prendre en charge plusieurs types de paiements, y compris les paiements par carte bancaire, les virements bancaires, ou les méthodes de paiement numériques comme Google Pay et Apple Pay.
Elle doit également présenter des pages de paiement personnalisables qui s’intègrent à la perfection à l’esthétique et au design de votre site web.
Enfin, le processus de paiement doit être très rapide, intuitif, transparent et sans incident pour aider à maximiser vos conversions.
Découvrez la plateforme de paiement en ligne Stancer
Parmi les nombreuses passerelles que vous trouverez sur le marché, la plateforme de paiement en ligne Stancer est une option de premier plan à considérer. Stancer vous offre une solution de traitement des paiements incroyablement simple, sécurisée et facile à utiliser.
Elle prend en charge de nombreuxmodes de paiement: carte de crédit, virement, prélèvement, Google Pay, Apple Pay… Avec Stancer, vous pouvez gérer vos transactions en ligne, les paiements récurrents et paiements en magasin, tout en bénéficiant de frais de transaction compétitifs et d’un excellent support client.
Stancer est égalementcompatible avec de nombreux systèmes de gestion de contenu(CMS) populaires et solutions de e-commerce comme Prestashop, Magento ou WooCommerce. Vous pourrez ainsi facilement intégrer Stancer à votre boutique en ligne existante, améliorant ainsi l’expérience de paiement pour vos clients.
Stancer est particulièrement équipée en matière de sécurité. La passerelle utilise un cryptage SSL pour protéger les données des clients, offre une détection de fraude en amont pour prévenir les transactions frauduleuses, et est bien évidemment conforme aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).