6 pratiques à adopter pour sa croissance en 2025
Découvrez 6 pratiques stratégiques pour propulser votre croissance e-commerce en 2025 comme intelligence artificielle, réalité augmentée et options de paiement diversifiées.
Alors que nous nous approchons de 2025, le paysage du e-commerce continue d'évoluer avec des technologies et des attentes client en constante mutation.
milliards d’euros de chiffre d’affaires en e-commerce en 2025.¹
En tant que commerçants, vous savez que pour réussir, vous devez anticiper et vous adapter aux tendances du marché. Il est donc crucial d'adopter les bonnes stratégies au sein de votre entreprise.
Voici six pratiques essentielles à intégrer pour propulser votre entreprise en 2025.
1. Utilisez l’intelligence artificielle pour une personnalisation avancée
de croissance par an pour le marché mondial de l'IA entre 2024 et 2030.²
L'intelligence artificielle est au cœur des tendances du e-commerce pour 2025 et transforme la capacité de personnalisation de l’expérience d'achat. Cette technologie deviendra encore plus sophistiquée, capable d'augmenter les performances des entreprises de 20 à 30%.³
En tirant parti de l'IA, vous pourrez offrir des recommandations personnalisées et des promotions ciblées qui répondent précisément aux attentes de vos clients. Par exemple, envisagez d'utiliser des plateformes d'intelligence artificielle ou des chabots IA qui analysent les données de vos ventes et anticipent les besoins de vos clients.
2. Exploitez la réalité augmentée et la réalité virtuelle
de la population française utilisera la réalité augmentée d'ici 2025.³
La réalité augmentée et la réalité virtuelle changent l’expérience des achats en les rendant plus immersifs et interactifs. Pour tirer parti de ces technologies, vous pouvez utiliser des applications de réalité augmentée pour permettre aux clients de voir comment un produit pourrait apparaître chez eux avant l'achat.
Par exemple, IKEA Place, une application proposée par IKEA, permet aux utilisateurs de superposer des meubles virtuels dans leur espace via un smartphone ou une tablette. Ces solutions, déjà accessibles, ne nécessitent pas d'investissements majeurs en matériel ou en développement. En les adoptant, vous améliorez l'expérience utilisateur, réduisez les retours et augmentez les conversions en offrant une vision plus précise de vos produits.
3. Optimisez le commerce mobile
des ventes en ligne seront réalisées via des appareils mobiles d'ici 2025.⁴
Il est donc essentiel d’optimiser vos plateformes mobiles pour les rendre fluides et conviviales. Les consommateurs nécessitent une interface utilisateur intuitive et un processus de paiement simplifié pour pouvoir effectuer leurs achats depuis leur mobile.
4. Diversifiez les options de paiement
des transactions e-commerce seront effectuées via des portefeuilles numériques d'ici 2026.⁶
Cette tendance montre l'importance d'offrir des méthodes de paiement qui allient sécurité et commodité.
Solutions de paiement en ligne Stancer
Chez Stancer, nous comprenons l'importance de développer votre activité grâce à une stratégie de paiement en ligne efficace et omnicanale. C'est pourquoi nous proposons des solutions de paiement en ligne qui s'adaptent à vos besoins, assurant des transactions rapides et sécurisées.
Nos systèmes supportent les moyens de paiement les plus utilisés, incluant :
- Credit cards: acceptez les paiements par cartes bancaires, offrant une facilité d'achat essentielle pour vos clients.
- Digital portfolios: intégrez les options comme Apple Pay et Google Pay pour simplifier les transactions en ligne et augmenter la sécurité des paiements.
- Transfers and instant transfers : proposez à vos clients de payer en utilisant leur application bancaire directement depuis leur téléphone.
Nos solutions sont conçues pour s’intégrer facilement à votre site e-commerce et sont compatibles avec les principaux CMS tels que Magento, WooCommerce et PrestaShop. Cette intégration vous permet de conserver une expérience utilisateur cohérente et sécurisée sur votre plateforme, tout en garantissant la protection des données financières de vos clients grâce à des protocoles de sécurité avancés.
5. Modernisez les paiements en boutique physique
À l'approche de 2025, les commerces physiques doivent impérativement intégrer les dernières innovations technologiques pour répondre aux attentes modernes des consommateurs et améliorer l'efficacité des transactions. Pour répondre à ces attentes, il est judicieux d'offrir une gamme variée de méthodes de paiement.
Terminaux de paiement électroniques
Les terminaux de paiement électroniques Stancer sont conçus pour faciliter les transactions en magasin.
Nos terminaux supportent une variété étendue de modes de paiement, incluant :
- Credit cards: acceptez les paiements par cartes bancaires, offrant une facilité d'achat essentielle pour vos clients.
- Contactless/NFC payments: nous facilitons les paiements sans contact, idéale pour les interactions rapides et sécurisées.
- Digital portfolios: intégrez les options comme Apple Pay et Google Pay pour simplifier les paiements de vos clients.
Technologie Tap to Pay sur iPhone
Nous avons également intégré la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone, vous permettant de recevoir des paiements sans contact directement sur votre iPhone, sans besoin de matériel supplémentaire. En utilisant cette méthode, vous pouvez accepter des paiements via des cartes bancaires et des portefeuilles numériques, tout en bénéficiant des fonctionnalités de sécurité avancées intégrées à l’iPhone pour protéger les données des clients.
Liens de paiement pour encaisser par carte
Les liens de paiement offrent une solution efficace si vous ne disposez pas de terminal de paiement ou si vous vous déplacez souvent. Faciles à créer, ces liens uniques peuvent être rapidement partagés par SMS, e-mail, réseaux sociaux ou QR code, permettant des transactions par carte sans besoin de terminal de paiement physique ou de site e-commerce. Cette méthode simplifie considérablement le processus de paiement et aide à réduire le taux d’abandon au moment de l’achat, offrant une expérience d'achat fluide pour vos clients.
6. Maximisez le potentiel du commerce social
du total des dépenses e-commerce seront réalisés via le commerce social d'ici 2025.⁷
Profiter de cette tendance nécessite une présence active sur des plateformes telles que TikTok, Instagram, Facebook et Pinterest. Ces réseaux sociaux ne sont pas seulement des canaux de communication, ils sont devenus des véritables espaces de vente dynamiques où les tendances produit e-commerce émergent et évoluent rapidement.
Pour tirer le meilleur parti du commerce social, activez les options de vente directe sur des plateformes populaires comme Instagram et engagez-vous activement avec votre communauté pour convertir efficacement l'intérêt en ventes. Assurez une stratégie cohérente sur ces plateformes pour augmenter votre portée et vos résultats en tirant parti de leur puissance de conversion directe.
En suivant ces pratiques, vous pourrez non seulement répondre aux attentes changeantes des consommateurs mais aussi rester compétitifs dans un marché en constante évolution. Chez Stancer, nous sommes là pour vous accompagner en vous fournissant les outils nécessaires pour faire prospérer votre entreprise en 2025.